| 1. |
流量没有通过 |
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可能的原因：
．代理服务器已经停机
．代理服务器依赖的网页服务器已经停机
．代理服务器的通讯端口号码是不正确的 |
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| 2. |
8e6 无法封锁
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可能的原因：
．封锁模式被设置为跳过
．尚未选取分类
．完整的数据库还未完成下载
．数据损坏库
．正在使用 Winsock 代理服务器
．DLL 档案 (xfilter.dll) 未被载入 |
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| 3. |
8e6 不会封锁某些特定的网站 |
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可能的原因：
．浏览器的cache问题
．检查输入的网址格式，正确格式的范例
http://www.BADSITE.com
当 Administration Program 提示使用者时，使用者没有重新启动 Web Proxy
服务
．数据库未更新 |
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| 4. |
8e6 封锁所有
HTTP 的要求 |
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可能的原因：
数据库损坏 |
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| 5. |
8e6 仍会封锁已经手动删除的网站 |
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可能的原因：
．浏览器的cache问题
．格式：http://www.BADSITE.com 或 http://BADSITE.com
仍在数据库中 |
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| 6. |
一个空白页总是被回传给浏览器无论是否是所要求的 |
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可能的原因：
在在 Web Proxy 上启用访问控制可能回传空白页若需详细信息，请访问http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q178/1/73.asp |
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| 7. |
无法取得 8e6
数据库的更新 |
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可能的原因：
．不正确的使用者名称或密码 - 请联络support@8e6.com.cn的
8e6 术支援来确认您的使用者资讯
． 不正确的反向DNS解析条目或是没有反向DNS 解析条目 - 8e6 更新服务器必须确认你升级使用的 IP 地址以确保 IP 来源是合法的。如果您使用的这个
IP 地址没有使用反向和正向DNS解析，8e6 将会拒绝这个更新的要求。为更正这个问题，请联
系您的网络管理员或是来确认您的 IP 地址是正确的在 DNS 服务器注册。
．代理服务器已经停机
注意！请检查 C:\Program Files\Log On Data Corp.\XProxy
MS\log\messages.log其中的更新活动 (成功或是失败的错误讯息)。
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| 8. |
自动更新数据库失败 |
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可能的原因：
．排程服务没有执行
．AT (排程服务) 指令没有这个项目
．这个功能没有选取
．请参阅问题「无法取得数据库更新」
注意！请检查 C:\Program Files\Log On Data Corp.\XProxy
MS\log\messages.log其中的更新活动 (成功或是失败的错误讯息)。
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| 9. |
报表产生器不会运行 |
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可能的原因：
．画面没有显示报表？
．wordpad.exe 可能没有安装 |
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| 10. |
修改封锁页面之后封锁页面没有变更 |
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可能的原因：
代理服务没有重新启动
确认 "xstop.htm" 或 "xsearch.htm"
档案是否正确命名，并放置在C:\Program Files\Log-On Data Corp\XProxy
MS\Data 目录之下 |
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| 11. |
封锁页面包含中断的连结 |
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可能的原因：
此超连结没有完整的路径。必须类似像<IMG SRC="http://www.website.com/gif/this.gif">
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| 12. |
在安装 IIS 3.0
或是 IIS 3.0 升级到 IIS 4.0 之后 8e6 停止运作 |
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确认下列步骤已经依照正确顺序完成：
刚完成安装 IIS 3.0：
．安装 NT Server 4.0 和 IIS 3.0 (从同一张CD)
．安装 Service Pack 3.0 (从 Option Pack CD)
．安装 Proxy Server 2.0
．安装 XLM
升级 IIS 3.0 到 IIS 4.0：
．解除安装 Proxy Server 2.0。
．安装 Option Pack CD 其中包含 IIS 4.0
．重新安装 Proxy Server 2.0
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| 13. |
修改主要控制设定值之后变更并未发生作用 |
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可能的原因：
主要控制设定值是全域设定值那表示当 Web Proxy 服务启动时只能载入一次。重新启动 Web
Proxy 服务以重新载入全域设定值。 |
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| 14. |
修改设定档设定值之后变更并未发生作用 |
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可能的原因：
内建cache系统将保留最后一位存取代理服务器使用者的信息。假使有超过一位以上的使用者同时存取代理服务器，则那是不应该发生的。若超过一位以上使用者同时存取，设定档设定值将改变，或是您可以重新启动
Web Proxy 服务。 |
